Returnering & Fortrydelsesret

Fortrydelsesret hos www.partypower.dk 

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret skal du inden 14 dage fra modtagelse, skal du give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb, ved at kontakte os via e-mail info@partypower.dk er på telefon 25 74 05 00.

Du kan ikke fortryde, ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give Partypower besked.

Returnering

Hvis du fortryder dit køb, skal varen sendes retur.

Vores returadresse, både til fragt forsendelser og ved personlig aflevering er:

Partypower

Asavænget 10

2800 Kgs. Lyngby

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Du skal sende din ordre retur til os senest 14 dage efter, du har meddelt os at du ønsker at fortryde dit køb. Ved returnering er du ansvarlig for varen, at den er forsvarligt pakket ind. Du dækker selv omkostninger til returforsendelse. Dette gælder også ved nægtet modtagelse.

Har du sendt en vare retur pga. fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Ved tilbageførsel af betaling: 

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, returfragt, som du hæfter for, fratrækkes dette købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Vi udfører en tilbagebetaling, når vi har modtaget varen retur, medmindre vi har modtaget dokumentation for varen er afsendt retur.